อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ twin24

เอกสารนี้อธิบายสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับเมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้บริการของเรา การเข้าถึงและสิทธิ์บางประการอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

มีผลกับทุกบัญชีอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyบังคับใช้บนมือถือและเว็บ
twin24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ twin24
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อกรณีมีข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดข้อใดใช้กับบัญชีของคุณอย่างไร หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการฝากถอน ทีมงาน twin24 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดจะได้รับการตอบโดยทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านนโยบายบัญชีโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บเพื่อถามเรื่องข้อกำหนดได้ทันที ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย

อีเมล

ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับบัญชีหรือเงื่อนไขการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนดบัญชี การฝากถอน และนโยบายต่าง ๆ ได้ในหน้าช่วยเหลือ

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

twin24 ดำเนินการภายใต้นโยบายที่ชัดเจนในด้านการจัดเก็บข้อมูล ความปลอดภัยของบัญชี และการสื่อสารกับคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบเข้าสู่ระบบใช้ OTP เพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้ง บัญชีที่ไม่ได้ใช้นานจะถูกแจ้งเตือนก่อนระงับ

การแจ้งเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการปรับข้อกำหนด เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในแอป

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอทราบข้อมูลที่เราเก็บได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้จากทั่วประเทศไทย รวมถึงในพื้นที่เช่น Khon Kaen ถามเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีและเงื่อนไขการใช้บริการของ twin24

ใช่ ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกบัญชี อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนและผ่านการแจ้งเตือนในบัญชี ควรตรวจสอบอีเมลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ใช่ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน และต้องใช้กับบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นี้ ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีที่ต้องการ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้งานหลายบัญชีพร้อมกัน หรือมีธุรกรรมที่ไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต